La otra cara de Berlin

Pensaba subir mi primer post de Berlin contando lo hermoso de sus parques, la diferencia entre las estaciones super marcadas, como que drasticamente despues de la nieve empiezan a salir las flores y todo se llena de color... o del sistema de transporte super bueno, de lo cómoda que me siento en esta ciudad pues todo es relax, del pan super sabroso de semillas de girasol que me hace pensar cada kilo que no quiero engordar, los 20 años despues de la caida del muro y el proyecto que empezó a hacer una amiga super intersante por aca... de los hombres guapos o de los miles de bebes que veo cada cuadra... pero no, mi primer post de berlin despues de estar aqui mas de un mes es de su maldita burocracia y de la impotencia que sufri estos dias.

Llevo toda la semana tratando de marcar por teléfono a la "Ausländerbehörde" que es la oficina de extranjeros y preguntar que tengo que llevar para seguir con los trámites del visado. Imposible. En pimera, jamás me contestan pues tienen un horario super dificil como lunes y miercoles de 11 a 1 y martes y jueves de 10 a 12. Si no marcas en esas horas olvidalo, y si no hablas alemán mejor ni lo intentes. ASi que despues de 2, 3 dias me di por vencida y empecé con los trámites que me dijeron en la embajada alemana en mexico que debia inciar. Asi, mi primer trámite es empadronarme en la "Einwohnermeldeamt" y la aventura empieza tratando de buscar donde esta la famosa einwohnermeldeamt...

Después de buscar en el diccionario y ver que es algo como el lugar de registro, me dirijo a la Rathaus de mi colonia, que es algo asi como la delegación venustiano carranza... llegué y habia una sala de espera llena, y unos papelitos con numeros eternos y consecutivos. Me tocó el 433 y estaban en el 380 y tantos... y no queria formarme sin saber exactamente que tipo de papeles me pedirían ahi, pues solamente llevaba mi pasaporte y mis 3 palabras en alemán (guten morgen, bitte und entschuldigung?) asi que me dirigí al famoso icono de "i" donde seguro me podrian orientar si estaba en el lugar adecuado para mi empadronamiento y que mas necesitaría. Me forme en otra fila, sin numero, y pasaron como 40 minutos, totalmente de pie y enmedio de una discusión turca y una niña llorando pues su mamá no le hacía el menor caso pues a la joven madre solamente le interesaba hablar por su "handy". Al final, llegué con el amable señor de la ventanilla, le mostré mi pasaporte y le pregunte "excuse me, dou you speak english?" y el me respondió con una gran sonrisa "nein" o sea, nelson mija, estamos en problemas...

En mi precario alemán, entre "ein bischen auf deutsch.... Ich brauche zu lange meine visum... und... bitte.... ich bin mexicanerin...." y su gran sonrisa pensando "esta pobre quien sabe que me quiere decir", acabo dándome un papelito con una dirección y diciéndome que ahi no era, que era en otro lugar mas lejos... le dije que solo queria registrarme y que ese era mi barrio, pero solo contesto " nein, nein..." y con su gran sonrisa -eso si, muy amable el ñor- me dio el papelito, me hizo la seña de "ále nena, que hay ams gente" y dijo "die nexte bitte" o sea, uchala que pase el siguiente...

Con mi papelito de la nueva dirección, y mi papelito del turno 433 sin usar me regresé a mi casa con mis propios honores, como diria mi madre.

Busqué la dirección por nternet, pensando "a donde me mandó este ñor?" y efectivamente me estaba mandando al carajo, pues hablando con mi roomie me dijo que nel, que tenia que empadronarme efectivamente en mi delegación, asi que me recomendó otra oficina, pues por delegacion -jaja, "delegación", son barrios- hay como 4 oficinas, asi que me recomendó ir a la que habia menos gente, unas dos estaciones de metro más abajo de la casa.

Al siguiente día, tomé de nuevo mi pasaporte y mis 3 palabras en alemán y me dirigí a la oficina recomendada por mi roomie.

Llegué, y de nuevo la frontera del idioma. El poli de la entrada no sabia un carajo de inglés, pero por mi pasaporte supuso a donde quería ir y me mandó a otra sala de espera. Llegué y era el mismo sistema de papelitos por turnos. Tomé el que seguía, y vi que adelante de mi habían aproximadamente 40 personas. Antes de sentarme quice asegurarme que estaba en la sala adecuada asi que salí a la busqueda de alguien que me informara. De nuevo vi la "i" y le recé a todos los dioses germanos que la ñora que estaba ahi, no tan sonriente supiera algo de inglés o al menos esperanto, pero no fue asi. No sabia un pito de inglés, y mi precario aleman le desesperó al grado que me dió dos papeles para llenar sin ni suquiera dejarme acabar - jaja, mis frases no eran muy largas, pero segun yo le estaba explicando exactamente que necesitaba-. Tomé los papeles con hartas lineas pa llenar y me salí de su oficina convencida que ese tampoco era el día para llevar a cabo mi trámite, pues no llevaba diccionario y tantos campos vacíos en alemán y yo no eramos los mejores amigos, asi que tenia que buscar un intérprete traductor "documentos de residencia en alemán - español" o al menos un buen café y mi mejor amigo el diccionario y yo.

Regresé a mi casa ese día, dispuesta a llenarlo, pero ni mi café, ni mi mejor amigo el diccionario me ayudaron a llenarlo. Necesitaba alguien mas, necesitaba a un traductor "documentos de residencia en alemán - español". Mi roomie se ofreció a acompañarme -alemana obvio, nadie mas me podía ayudar en estos dificiles momentos-, algo tan facil para ella era mas bien de gueva... Asi, me resigne a esperar pues vi que por mi sola era mas dificil de lo que pensaba.

Al otro día no abrieron.

Al otro día fuimos, y estaban haciendo inventario, por lo tanto tampoco abrieron.

Al otro día fué hoy. Mi roomie no se despertó para la amena y divertida cita con los burócratas alemanes, asi que me decidí a ir sola, con mis papeles en blanco, mi diccionario bajo el brazo y mucho optimismo. Algo en el fondo me decía que el burócrata de hoy tampoco hablaría inglés, asi que decidi pedir ayuda a alquien que me entendiera mas, por lo que le hablé a una amiga mexicana que vive aqui y sabe alemán.

Nos vimos en la entrada de la Rathaus - cada vez le encuentro mas sentido a esa palabra-. Fuimos por el turno y me tocó esta vez el 280. Iban en el 215. Minimo, nos esperaban 2 horas por lo que fuimos por un café. Me ayudó a llenar mis papeles, me preguntó si llevaba el contrato de mi depa y obvio no, si contrabajo puedo conseguir un papelito de turno, ni idea como sonseguir informes de qué papeles tengo que llevar ni qué documentos son los que en verdad tengo que tramitar. Sólo sabía que ellos tenian algo que yo quería y necesitaba para mi visa, pero en verdad, ni yo sabía bien qué me tenían que dar... solamente estaba haciendo lo que decia en el papelito de la embajada alemana en mexico "a su llegada a alemania, deberá a acudir primero a la Einwohnermeldeamt que le corresponda, y despúes a la Ausländerbehörde"... pero no tenia ni la menor idea de que co-o me tenían que dar. Y me parecía que ellos tampoco tenían idea.

Pasaron 2 horas y mi amiga se tuvo que ir pues su bebé queria gatear y ese no era el lugar indicado entre tanta gente, por lo que me dejó sola pero con los papeles llenos en alemán, con la esperanza de que me tocara un burócrata que hablara inglés y su numero telefonico por si me atoraba en algo. Me llené de valentía y la vi partir como cuando mi mamá me dejaba en el kinder... asi me sentí, como una completa niña en un mundo ajeno lleno de adultos en el cual no entiendes nada, y que ves niños como tu pero no hay nadie que hable nuestro idioma...

Resignada, regresé al cuarto de espera y me senté. Pasaron 2 horas mas, y a las 3 pm llegó mi turno. Plaza 9. Caminé hacia el lugar de la burócrata y cuando llegué, con mi pregunta de siempre "do you speak english? -por favor digame que siiiii-" recibí de nuevo un "nein" pero eso si, con una gran sonrisa. Me senté, le di mi pasaporte y empecé la historia de nuevo, con la valiosa razón de mi lado que no sabía perfectamente que quería. Con el diccionario de por medio como nuestro único traductor, entendi que me hacian falta algunos datos, los cuales tuve que buscar via telefonica, dejar que alguien mas pasara entre llamada y llamada, y al final, con mi formulario lleno, regresé con la amable señora que sabía de inglés lo mismo que yo de danés. Me siguio preguntando cosas, me regañó por no tener bien unos datos -que a la fecha no sé qué son-, pero creo vio una cara de desesperación en su victima -o sea en mi- que decidió darme la carta que necesitaba sin preguntarme mas, pues notaba que mi gran sonrisa de "no tengo idea que me estás preguntando"se estaba volviendo en "dame la carta o me pongo a chillar aqui mismo". Me sonrió con cara de directora del kinder y sin ganas de ver llorar a un niño mas, selló un papel y me lo dió. Casi la beso, a ella y a mi diccionario. Y con un "Vielen Dank" salí gloriosa con mi papel, el documento que dice que vivo en Berlin y que estoy empadronada en Neukölln -mi Venustiano Carranza-.

Esto apenas comienza. La proxima semana debo ir a la Ausländerbehörde, y la gloriosa carta que tengo es solo uno de los documentos que debo llevar, para los demás seguro sera una historia parecida.

Esta historia es para los que hacen los libros de texto para aprender alemán. Dejen de enseñar cómo se pide un café, a que hora llega el tren a Berlin o cuanto cuesta una habitación doble en Alexander-Platz. Estas son las verdaderas lecciones de alemán. Sin saber esto, eres una verdadera muda y analfabeta enfrente de unos sordos... y analfabetas también.

¿Sorprendidos de la burocracia alemana? ... donde en las oficinas para extranjeros y resgistros, ponen a gente que no sabe un pito de inglés??? Yo además de soprendida estoy agotada. Jamás pensé que la burocracia alemana o berlinesa fuera tan desgastante, inútil, lenta, arcaica y cerrada.

Hola "primer mundo".